Retours
Comme nos produits sont faits sur mesure et personnalisés, chaque article est créé spécifiquement pour vous après votre commande.
Pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour des changements d'avis, des tailles incorrectes ou des erreurs de personnalisation commises par le client.
Cependant, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement si votre article :
1. Arrive endommagé ou défectueux
2. Présente une erreur de fabrication
3. Est significativement différent des détails de commande approuvés
Toutes les demandes doivent être soumises dans les 7 jours suivant la livraison.

Échanges
En raison de la nature personnalisée de nos produits, les échanges ne sont pas pris en charge, sauf si l'article arrive endommagé ou incorrect en raison de notre erreur.
Si votre commande est éligible, nous fournirons :
1. Un remplacement gratuit, ou
2. Un remboursement en fonction de la situation

Comment demander un retour ou un remplacement
Veuillez contacter notre équipe de support avec :
1. Le numéro de commande
2. Des photos claires du produit et du problème
3. Une description du problème
4. Envoyez votre demande à : support@huaxmade.com
Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Traitement des remboursements
Si votre demande est approuvée :
Les remboursements sont émis sur le mode de paiement original
Délai de traitement : 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque ou votre fournisseur de paiement

Notes importantes
Les articles personnalisés ne peuvent pas être remis en stock ou revendus.
Veuillez vérifier attentivement les détails de personnalisation avant de passer votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser les demandes qui ne respectent pas les conditions de la politique.