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Expédition
Délai de traitement de la commande
Tous les produits de HUAXMADE sont fabriqués sur commande et soigneusement personnalisés pour chaque client.
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
Ceci inclut la production, le contrôle qualité et l'emballage avant l'expédition.

Délai de livraison
Délais de livraison estimés après expédition :

États-Unis : 5 à 7 jours ouvrables
Canada : 7 à 10 jours ouvrables
Europe : 7 à 10 jours ouvrables
Australie et International : 8 à 12 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du traitement douanier, des opérations des transporteurs ou de la demande saisonnière.

Délai total de livraison
Délai total de livraison = Délai de traitement + Délai de livraison
Délai total de livraison estimé :

États-Unis : 6 à 10 jours ouvrables
Canada : 8 à 13 jours ouvrables
Europe : 8 à 13 jours ouvrables
International : 9 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et non des dates de livraison garanties.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné.
Des promotions de livraison gratuite peuvent être offertes périodiquement et seront clairement affichées sur notre site web.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Les mises à jour de suivi peuvent prendre 1 à 3 jours pour apparaître après l'expédition.

Adresse incorrecte
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes lors du paiement.
Si vous avez besoin de mettre à jour votre adresse, veuillez nous contacter immédiatement à : support@huaxmade.com
Les changements d'adresse ne peuvent être garantis une fois la production commencée.

Retards et facteurs externes
Des retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment :

Inspections douanières
Perturbations météorologiques
Retards du transporteur
Périodes de fêtes de fin d'année

Nous apprécions votre compréhension et vous assisterons dans la mesure du possible.

Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la confirmation de livraison afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème rapidement.

Retours
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur mesure et personnalisés, chaque article est créé spécifiquement pour vous après la passation de votre commande.
Pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour changement d'avis, taille incorrecte ou erreurs de personnalisation faites par le client.
Cependant, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement si votre article :

Arrive endommagé ou défectueux
Présente une erreur de fabrication
Est significativement différent des détails de commande approuvés

Toutes les demandes doivent être soumises dans les 7 jours suivant la livraison.

Contactez-nous
E-mail : support@huaxmade.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (PST)

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